Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en pranivolqexo.
Información General
En pranivolqexo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de aprendizaje de ilustración y creatividad.
pranivolqexo opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre el manejo de tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia de aprendizaje posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de aprendizaje cuando te registras en nuestra plataforma.
- Datos de progreso académico: Cursos completados, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio y proyectos realizados para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Contenido creado: Ilustraciones, proyectos, comentarios y participaciones en foros para evaluar tu progreso y facilitar la retroalimentación educativa.
- Información de comunicación: Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Propósito Principal: Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido educativo personalizado y relevante.
Personalización Educativa
Adaptamos el contenido de los cursos según tu nivel de habilidad, progreso y preferencias de aprendizaje para maximizar tu desarrollo creativo.
Comunicación de Servicios
Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, cambios en la plataforma y recordatorios importantes relacionados con tu educación.
Soporte Técnico
Utilizamos tu información para resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada cuando lo necesites.
Mejora Continua
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos contenidos educativos.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de pranivolqexo, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación de protección de datos vigente. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta directamente desde tu panel de usuario o contactándonos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal, aunque esto resultará en la cancelación de tu cuenta y acceso a los servicios.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina para transferirla a otro servicio.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines específicos, como marketing directo o análisis estadísticos.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad es absoluto.
Todos nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a información personal están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y han recibido formación específica sobre protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Política de Retención: Los datos de cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu suscripción. Tras la cancelación, la información se elimina gradualmente durante un período de 12 meses, conservando únicamente los datos requeridos por ley.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea requerido por ley.
Podemos trabajar con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, no dudes en contactarnos:
Dirección: Ctra. Lomo Blanco, 48, 35015 Tafira Baja, Las Palmas, España
Teléfono: +34 968 523 107
Email: info@pranivolqexo.sbs
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas.